Сервисный центр компании eKrom

Главная

Производитель оставляет за собой право, без предварительного уведомления, вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, не ухудшающие его потребительских свойств, с целью улучшения его технических характеристик. Это не является недостатком товара. Претензии по внешнему виду и иным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента передачи товара

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне товара.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, по вопросам осуществления гарантийного обслуживания Заказчик может обратиться в службу сервиса.
Служба сервиса проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Продавец производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока осуществляется только при наличии гарантийного талона!

В случае возникновения вопросов, связанных с гарантией вы можете обратится к нам, написав на эл. почту brak@ekrom.ru. Для этого укажите серийный номер модели, дату приобретения, опишите проблему и прикрепите фото с изображением неисправности.

Или вы можете обратиться напрямую к производителю по контактам указанным ниже.

ASKO

Информация о гарантии: https://ru.asko.com/support/warranty/

Единый номер по России: 8 (800) 707-08-07

Адрес эл. почты: service@askorus.ru

Bertazzoni

Сервисные центры: https://bertazzoni-store.ru/service-center/

Адрес эл. почты: service@koros-kitchen.com

Bone Crusher

Оставить заявку: https://bonecrusher.ru/servis/#call_order

Сервисные центры: https://bonecrusher.ru/servis/

Bosh, Dyson, Neff, Electrolux

Сделать заявку: https://partnersupport.ru/send-form

Проверить условия гарантии: https://partnersupport.ru/check-warranty

Casarte

Оставить заявку: https://casarte.ru/service/#support

Телефон горячей линии: 8 800 234-09-53 (08:00-22:00 по Мск)

Cold Vine, Meyvel

Информация о гарантии: https://limars.ru/garanty/

Сервисные центры: https://limars.ru/service/

Телефон горячей линии: 8 (800) 500-61-80

Оформить заявку: https://limars.ru/feedback/

De Dietrich

Информация о гарантии и сервисные центры: https://dedietrich-shop.ru/service/

Delonghi

Оставить заявку: https://delonghionline.ru/servis

Получить консультацию или оформить сервисное обращение: 8 (800) 301-82-12 (доб. 1)

Адрес эл. почты: zabota@delonghionline.ru

Сервисные центры: https://delonghionline.ru/servis

Dr.Gans

Телефон горячей линии: +7 (812) 980-14-45

ELICA, JetAir

Телефон горячей линии: 8-800-333-33-25

Адрес эл. почты: rus@elica.com

EMAR, Oulin
Информация по гарантии:
https://xn--80ajvr.xn--p1ai/return
Заявка на брак: market@oulin.ru

Evelux

Оставить заявку: https://evelux.ru/warranty/

Сервисные центры: https://evelux.ru/services/

Florentina

Контактный номер сервисного центра: +7 963 695 50 70

Адрес эл. почты: reklamacia@florentina.ru

Franke

Информация о гарантии: https://www.franke.com/ru/ru/home-solutions/support/warranty.html

Центр технической поддержки Franke: 8 (800) 555-12-55

Адрес эл. почты: hs-service.ru@franke.com

Оформить заявку: https://www.franke.com/ru/ru/home-solutions/support/contact-form.html

Granfest, Rivelato
Сервисный отдел: +7 495 641-70-52
Адрес эл. почты: service@granfest.net
пн. - пт. с 09:00 до 18:00

Haier

Информация о гарантии: https://haieronline.ru/support/

Сделать заявку: https://haieronline.ru/support/

Сервисные центры: https://haieronline.ru/support/service-providers/

Телефон горячей линии: 8 800 250 43 05 (Россия, с 08:00 до 22:00 по Мск)

HIBERG
Оставить заявку: https://hiberg.ru/servis/

Сервис и поддержка 8 (800) 350-50-19

Сервисные центры Hiberg: https://hiberg.ru/servis/servisnye-centry/

Jacky's

Горячая линия поддержки:

8 800 551 73 03 – по будням с 09.00 до 18.00

8 499 112 09 51 – по будням с 09.00 до 18.00

Адрес эл. почты: info@jackys.com.ru

KORTING

Оставить заявку: https://korting.ru/service/support/

Круглосуточная горячая линия сервисной поддержки принимает обращения на гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание техники.

Круглосуточный телефон: 8(800)550-78-62 (звонок из городов РФ бесплатный).

KUPPERSBERG

Информационный центр: 8 (800) 775-73-29

Техническая поддержка 09 до 18 часов по Москве

Сервисные центры Kuppersberg: https://kuppersberg.ru/support/services/

Küppersbusch

Информация о гарантии и сервисные центры: https://kuppersbusch-shop.ru/service/

Laurastar

Телефон службы поддержки: 8 800 505-38-82 (08:00−23:00 каждый день)

Адрес эл. почты: info.laurastar@technopark.ru

LEX

Программа сервисного обслуживания Elexir.

Оставить заявку на ремонт техники: https://elexir.pro/

Сервисные центры LEX: https://lex1.ru/servisnye-centry/

Liebherr

Оставить заявку на ремонт: Онлайн-заявка на ремонт Liebherr

Найти сервисный центр: Сервисные центры Liebherr

MAUNFELD
Вся информация о сервисном обслуживании
https://www.maunfeld.ru/garantiya-i-servis#guarantee

пн-сб с 9:00 до 20:00
Сервисная поддержка (заявка на вызов мастера) 8-800-700-91-37

По вопросам работы АСЦ вы можете написать на e-mail: service@maunfeld.ru

По техническим вопросам продукции MAUNFELD вы можете написать на e-mail: support@maunfeld.ru
Список сервисных центров можно посмотреть здесь:
https://www.maunfeld.ru/garantiya-i-servis#service-centers

Midea

Информация о гарантии: https://midearussia.ru/page/podderzhka-pokupateley

Оставить заявку: https://midearussia.ru/page/support-register-repair

Телефон горячей линии: 8 800 777 00 88 (ПН-ВС 09:00-21:00)

Адрес электронной почты для связи: care@midearussia.ru

MILLEN
Информация о гарантии: https://millen.shop/warranty/
Оставить заявку на ремонт: https://elexir.pro/

Программа сервисного обслуживания Elexir.

MONSHER
Информация о гарантии: https://monsherrus.ru/support/warranty/
Сервисное обслуживание по всей России 8 (800) 775-87-29

или напишите, адрес эл. почты service@monsherrus.ru
Сервисные центры: https://monsherrus.ru/support/services/

Nord, Nordfrost

Информация о гарантии: https://nord.ru/faq/#service

Вы можете получить консультацию по номеру горячей линии: 8 (800) 700-12-25 (бесплатно по России)